ДТЕК Дніпровські електромережі зробив важливу заяву про передачу показів двозонних лічильників

Настав період передачі показів лічильника. Для цього в ДТЕК Дніпровські електромережі працює зручний сервіс – чат-бот у Viber та Telegram. ДТЕК звертає увагу клієнтів на особливості, які слід враховувати при передачі показів двозонних лічильників – вказувати окремо дані в зоні «день» та «ніч», пише “Наше місто“.

ДТЕК Дніпровські електромережі рекомендує всім побутовим клієнтам користуватися чат-ботом у Viber  та Telegram для передачі показів лічильника за лічені хвилини. Для того щоб нарахування були фактичними, а не розрахунковими, передавати покази слід в останні 2 дні поточного місяця та в перші 3 дні наступного.

У випадку, якщо у клієнта встановлений двозонний лічильник, чат-бот йому запропонує почергово передати покази в зоні «день» та «ніч». В залежності від типу приладу обліку вони можуть бути позначені на табло різними індексами. «День» – 1.8.1, 15.8.1 або Т11. «Ніч» – 1.8.2, 15.8.2 або Т12.

Для того, щоб почати користуватися чат-ботом, необхідно:

1. У пошуку месенджера Viber або Telegram ввести «ДТЕК Дніпровські електромережі» або перейти за прямим посиланням Viber або Telegram;

2. Слідуючи за підказками меню, передати покази лічильника.

Важливо. ДТЕК рекомендуємо мешканцям Дніпропетровської області щомісяця повідомляти покази лічильника, скориставшись дистанційними сервісами. Навіть, якщо клієнт вимушений був тимчасово залишити своє житло, та, відповідно, не використовує електроенергію — обов’язково потрібно дублювати попередній показ. Вчасно передана інформація дозволяє сформувати точні обсяги споживання за календарний місяць, а компанії-постачальнику — рахунки за спожиту електроенергію.