С 11 марта абоненты не смогут дозвониться в ДТЭК Днепровские электросети по старому номеру – 0 800 500 444. «Городскую» линию закрыли, а вместо неё включили 3 новых линии, передает корреспондент «НМ», ссылаясь на пресс-службу ДТЭК «Днепровские электросети».
Ежедневно операторы предприятия-поставщика электроэнергии «Днепровские электросети» обрабатывают порядка 9 тысяч телефонных звонков. Поэтому на предприятии пересмотрели политику взаимодействия с клиентами.
Проведенный анализ показал: лишь 10% поступающих в колл-центр предприятия звонков осуществляется со стационарных телефонов, а 80% — с мобильных.
Поэтому было принято решение о введении многоканальной телефонной связи, что будет удобно для клиентов с телефонами разных операторов мобильной связи.
В Днепровских электросетях открыты новые каналы связи с клиентами:
- (056) 790-99-00;
- (066) 790-99-00,
- (067) 790-99-00.
По эти номерам можно будет оставить заявку на ремонт или подключение, проконсультироваться по вопросам услуг.
Также в компании отметили, что старый номер колл-центра 0 800 500 444 будет аннулирован и с 11 марта не будет действовать.
Продолжает работать личный кабинет клиента, где можно проверить наличие задолженности за прошлый год.
Читайте также:
Под Днепром щенков хотели забить лопатами насмерть
В Днепре снова убирают гаражи: адреса под снос
Спасли еще одну жизнь: в Днепре врачи больницы Мечникова побороли рак 4 стадии
В Днепре планируют создать удивительное место
В Днепре отремонтируют главную «Музу» города
Большой выброс вредных веществ: под Днепром пылает завод пластмассовых изделий
Днепрянка на Porche, убившая троих человек до сих пор на свободе: подробности
Подписывайтесь на нашу страницу в Facebook.
Подписывайтесь на наш канал в Telegram.
Категория: Архив, Новости Днепра, Общественные и социальные новости Днепра
Метки: Новости Днепра
