При переводе клиентов от облгазов в компанию «Нафтогаз» у многих абонентов возникла ситуация, когда оплату за потребленный газ они произвели на адрес старого поставщика. Многим так и не удалось вернуть уплаченные средства. В компании «Нафтогаз» сделали важное заявление о том, каким образом нужно действовать в таком случае. Об этом сообщает «Наше місто«.
Люди возмущены, что не могут получить назад средства, которые им законно принадлежат. Кроме того, они считают, что вполне можно было бы наладить механизм передачи ошибочно уплаченных денег со счетов облгазов на счет «Нафтогаза».
«В настоящее время механизм автоматического перевода средств между компаниями, к сожалению, не существует», — отвечает пресс-служба Нафтогаза.
Поставщик объясняет, что в сложившейся ситуации нужно написать письменное заявление о возврате денег своему бывшему поставщику газа.
«Согласно законодательству Украины, ваш предыдущий поставщик не может отказать вам в возвращении переплат», — добавляют в «Нафтогазе».
